Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltató adatai

Cégnév: Cipomester Szolgáltató Kft. · Székhely és üzlet: 1072 Budapest, Klauzál utca 14. · Cégjegyzékszám: 01-09-345678 (Fővárosi Törvényszék Cégbírósága) · Adószám: 26123456-2-42 · E-mail: [email protected] · Telefon: +36 1 234 5678 · Bankszámla: 11700000-12345678-00000000.

2. Az ÁSZF hatálya

Jelen ÁSZF a cipomester.shop weboldalon elérhető webshopon keresztül történő termékértékesítésre, valamint a műhelyben nyújtott javítási szolgáltatásokra (cipő- és táskajavítás, kulcsmásolás, késélezés) vonatkozik. A szerződés nyelve magyar, a szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a szolgáltató nem iktatja. Irányadó jog: a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a 2001. évi CVIII. törvény (Ektv.).

3. Megrendelés menete a webshopban

A vásárló a termékeket a „Kosárba” gombbal helyezi a kosárba, majd a Pénztár oldalon megadja számlázási és szállítási adatait, kiválasztja a szállítási és fizetési módot. Az adatbeviteli hibák a megrendelés elküldése előtt bármikor javíthatók. A „Megrendelés – fizetési kötelezettséggel” gomb megnyomásával a vásárló ajánlatot tesz, amelyet a szolgáltató 48 órán belül e-mailben visszaigazol; a visszaigazolással jön létre a szerződés.

4. Árak

A feltüntetett árak forintban értendő bruttó árak, a 27% ÁFA-t tartalmazzák, a szállítási díjat nem. Nyilvánvalóan hibás ár (pl. 0 Ft vagy a piaci ártól jelentősen eltérő ár) esetén a szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlja a helyes áron történő teljesítést.

5. Fizetés és szállítás

Fizetési módok: online bankkártyás fizetés (biztonságos fizetési szolgáltatón keresztül), utánvét (+390 Ft), személyes átvételkor készpénz vagy bankkártya. Szállítás: GLS futárszolgálat (1 490 Ft), Foxpost csomagautomata (990 Ft), személyes átvétel a műhelyben (díjmentes). 15 000 Ft feletti rendelés esetén a házhozszállítás díjmentes. A teljesítési határidő 1–3 munkanap.

6. Elállási jog

A fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási nyilatkozatot e-mailben vagy postai úton kell eljuttatni a szolgáltatónak; a terméket legkésőbb az elállást követő 14 napon belül vissza kell küldeni. A visszaküldés költségét a fogyasztó viseli. A szolgáltató a vételárat és az eredeti szállítási díjat az elállástól számított 14 napon belül visszatéríti. Nem illeti meg az elállási jog a fogyasztót higiéniai okokból felbontott, zárt csomagolású termék (pl. talpbetét) esetén, valamint a fogyasztó kifejezett kérésére már teljesített szolgáltatás (javítás) esetén.

7. Javítási szolgáltatások

A javításra átvett tárgyról számozott munkalap készül, amely tartalmazza a vállalt munkát, a díjat és a várható határidőt. A tárgyat a munkalap bemutatásával lehet átvenni. A szolgáltató a javításra 6 hónap jótállást vállal, amely nem terjed ki a rendeltetésszerűtől eltérő használatból és a természetes kopásból eredő hibákra. Az elkészült, de 90 napon belül át nem vett tárgyakért a szolgáltató napi 100 Ft tárolási díjat számíthat fel; 1 év elteltével – előzetes írásbeli felszólítást követően – a Ptk. szabályai szerint jár el.

8. Szavatosság és jótállás

A fogyasztót hibás teljesítés esetén kellékszavatossági és termékszavatossági jog illeti meg a Ptk. 6:159–6:170. §-ai szerint. A kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított 2 év alatt évül el.

9. Panaszkezelés és jogorvoslat

Panaszát a fenti elérhetőségeken jelezheti; az írásbeli panaszra 30 napon belül érdemben válaszolunk. Vitás esetben a fogyasztó a Budapesti Békéltető Testülethez fordulhat (1016 Budapest, Krisztina krt. 99., [email protected]), illetve igénybe veheti az Európai Bizottság online vitarendezési platformját (ec.europa.eu/consumers/odr). Fogyasztóvédelmi hatóság: Budapest Főváros Kormányhivatala.